LVMH reorganiza la dirección de Sephora ante las dificultades del mercado chino

LVMH anuncia cambios estratégicos. Ante el desafiante contexto al que se enfrenta el gigante cosmético en el mercado chino, el conglomerado francés ha decidido reajustar la organización de su cúpula en la región. Será el propio consejero delegado de la empresa especialista en belleza y maquillaje, Guillaume Motte, quien asumirá directamente el control de las operaciones en China. 

Este movimiento se produce tras la salida de Alia Gogi, presidenta de Sephora Asia desde 2020. Según ha informado Bloomberg, la ejecutiva abandonó la compañía por motivos personales sobre los que no han trascendido más detalles. Desde entonces, Motte se ha hecho responsable del liderazgo en China, subrayando la relevancia estratégica del mercado para Sephora, la segunda marca de LVMH en términos de volumen de facturación.

Por su parte, Jenny Cheah mantiene su rol como directora general para otros mercados asiáticos como el Sudeste Asiático, India y Oceanía. La ejecutiva se incorporó a Sephora en 2023, después de haber ocupado diversos puestos de responsabilidad en la compañía de joyería Bulgari. Anteriormente, Cheah labró su experiencia durante casi dos décadas en el especialista en duty free DFS Group.

A pesar de que Sephora mantiene un buen desempeño tanto en Estados Unidos como Europa, su actividad en Asia ha sido menos favorable. En los últimos dos años, la compañía de ha retirado de Taiwán y Corea del Sur, donde los mercados están dominados por gigantes locales como CJ Olive Young Corp.

Sephora es la segunda marca de LVMH y aspira a facturar 20.000 millones de euros

La competencia es feroz en el continente asiático. Concretamente en China, donde la empresa ha operado desde 2005 con aproximadamente 300 tiendas, Sephora ha experimentado dificultades para incrementar su cuota de mercado. Entre las causas relacionadas con esta desaceleración se encuentran los nuevos hábitos de consumo pospandemia, con una clientela orientada hacia productos más asequibles, o el auge de empresas nacionales, que apuestan por entregas rápidas y por la guerra de precios competitivos.

Para hacer frente a este contexto, Sephora ha llevado a cabo una política de reducción de costes, que ha implicado despidos en oficinas y tiendas de la región. Igualmente, la compañía ha incorporado a la exdirectiva de Nike en Asia, Ding Xia. La especialista se ocupa del control de las operaciones en China y reporta directamente a Guillaume Motte, con el objetivo de diversificar la oferta de Sephora en el mercado y ampliar la presencia de marcas chinas en su catálogo.

En 2024, la división de perfumes y cosméticos de LVMH  experimentó un crecimiento de su facturación del 2%, hasta 8.418 millones de euros. En conjunto, las ventas de la compañía francesa se contrajeron un 2%, hasta 84.683. Sephora, por su parte, registró unas ventas de 12.000 millones de euros en 2022, lo que la colocó como segundo gran negocio del grupo francés solo por detrás de Louis Vuitton. 

Por aquel entonces, Guillaume Motte anunció su gran objetivo de alcanzar 20.000 millones de euros de ventas. La fecha para alcanzar esta cifra, sin embargo, no fue comunicada. De cara a 2025, las previsiones de la empresa de cosméticos se situarían, según los analistas, alrededor de 16.000 millones de euros de ventas.