El lujo en 2025: el 25% de las compras serán online

El ecommerce avanza en el lujo. El 25% de las compras de artículos de lujo en 2025 se realizará online, según el estudio The millennial state of mind, de la consultora Bain&Co. En 2025, el 40% de los consumidores de lujo serán millennial, pero sus hábitos de consumo ya han empezado a calar en generaciones mayores, que copan en la actualidad el 73% del sector.

En este sentido, Bain&Co identifica un millennial state of mind que se caracteriza por la interacción digital, la urgencia en la adquisición y la customización. Los autores del informe sostienen que la industria del lujo ha entrado en una nueva era, caracterizada por tasas de crecimiento bajas. Y para retomar los ritmos de crecimiento de la última década, las compañías deberán reajustar sus estrategias para anticiparse a las necesidades de sus consumidores.

Según la consultora, el 70% de las compras de lujo en la actualidad están influenciadas por consultas online, mientras que el 14% de los consumidores de entre 18 y 24 años adquiere ya productos de lujo a través de Internet.

En 2025, el 40% de los consumidores de lujo serán ‘millennial’, pero sus hábitos de consumo ya han empezado a calar en generaciones mayores

Este porcentaje desciende a medida que se avanza en la edad. De esta manera, el 9% de consumidores ente 25 y 34 años compra lujo online; el 8% del grupo de entre 35 y 44 años; el 3% de los de entre 45 y 54 años, y sólo el 2% de los mayores de 55 años.

Para 2025, se prevé que el 25% de las compras de lujo procedan de la Red. En 2016, las ventas online del sector representaron el 8% del total, un porcentaje similar a las que se generaron en los aeropuertos, que copan el 6% del total de la distribución.

No obstante, las tiendas especializadas disminuirán su peso en el comercio. El año pasado, el 22% de las compras de artículos de lujo tuvo lugar en este canal, pero se estima que su cuota descienda hasta el 17% en los próximos nueve años. Los grandes almacenes también perderán protagonismo en el sector. Según Bain, este canal genera en la actualidad el 23% de la cifra de negocio y encogerá su peso hasta 13% en 2025.

El 70% de las compras de lujo en la actualidad están influenciadas por consultas online, según la consultora

Las tiendas monomarca también disminuirán su protagonismo en la distribución de lujo en los próximos años. Se espera que, en 2025, las cadenas de lujo copen en 25% del mercado, mientras que su peso actual es del 30%. Por el contrario, los outlets mantendrán el tipo y conservarán su cuota en el 13% del total de las ventas del sector.

Asia, que en la actualidad genera el 51% de las ventas del lujo, continuará liderando el mercado en 2025. China pasará de copar el 30% de la cifra de negocio del sector a alcanzar el 35%. Por el contrario, Japón disminuirá su porcentaje y, si en la actualidad concentra el 11% del total de las ventas, dentro de nueve años aportará el 7%.