TRIBUNA “Hay que apostar por la solvencia y la sostenibilidad de las operaciones” Vivimos en tiempos inciertos. Hace dos años nos A veces hace falta encontrarse con piedras por el ANJA BREHM encontramos con una pandemia sanitaria sin camino para aventurarse a cambios. Lo importante es precedentes que cambió nuestra realidad mantener una visión positiva y encarar las Directora general cotidiana de la noche a la mañana y nos obligó a adversidades como retos para mejorar. Las nuevas Veepee en España adaptarnos en tiempo récord a la nueva normalidad. estrategias de pricing para servicios de envío y Ahora, cuando nos estábamos recuperando de devoluciones permitirán dejar de aplicar la misma ese choque y acostumbrando de nuevo a la rutina, política de tienda de hace 20 años -cuando el se acerca una complicada situación comercio electrónico apenas irrumpía y necesitaba macroeconómica debido a la guerra en Ucrania, un empujón- para adecuarse al boom y consolidación la previsión de inflación y la consecuente del online en el que nos encontramos. También previsible caída de consumo. permitirá blindar el margen y generar, así, negocios más fuertes. Y, por último, pero no por ello menos Una de cal y otra de arena. Y es que, como muestra la importante, será una buena campaña de 12ª edición del Barómetro de las empresas de moda concienciación para los consumidores. Enviar en España de Veepee y Modaes, un 57% de los productos en cuestión de horas a casa del negocios logró recuperar los niveles prepandemia en consumidor -a veces con más de un intento para una 2021. Por contra, más de la mitad cree que la entrega efectiva- y que, una vez entregado, haya que situación del mercado este 2022 será regular o mala y volver a hacer todo el proceso a la inversa para para 2023 la previsión empeora con solo el 27% devolver la mitad del pedido a coste 0 no es considerando que será buena o muy buena. sostenible. Como siempre hemos defendido en Veepee, hay que apostar por la solvencia y Todo ello parece que nos está llevando a un cambio sostenibilidad de las operaciones. de paradigma. La gran mayoría de empresas anticipan un aumento de los precios tanto en sus Hace dos años, el sector de la moda se vio empujado negocios como en el sector. Además, después de años a cumplir con aspectos pendientes de digitalización, de envíos y devoluciones gratuitas, son muchas las flexibilidad y conciliación laboral. Además, se compañías que empiezan a aplicar gastos. De hecho, despertó una mayor voluntad de unión y tres de cada cuatro empresas de moda en colaboración entre nosotros. España ya cobran en algunos o todos Ahora, aunque la incertidumbre siempre los casos los envíos de pedidos online espante, se nos presenta otro momento para y 6 de cada 10 lo hacen con las cambiar y salir reforzados. Como dice el devoluciones, con hasta un 27% refrán, “en las peores crisis, están las planteando aplicarlo. mejores oportunidades”. 7