Zalando aprovecha el ‘lockdown’: toma posiciones en España con su plataforma para tiendas físicas

Zalando saca partido del cierre de tiendas. El pure player alemán de moda ultima el lanzamiento en España de su programa Connected Retail, que permite a pequeñas tiendas físicas acceder a la plataforma de ecommerce del grupo.

Los retailers pueden digitalizar el stock de las tiendas y almacenes utilizando el software del grupo alemán. La empresa pone a su disposición el sistema y el tráfico de su plataforma, pero cada retailer es responsable de los envíos. Connected Retail está pensado para pymes y compañías que no cuenten con su propia plataforma de ecommerce.

El programa echó a andar en junio de 2016 con un piloto en Berlín. La empresa digitalizó el stock de las tiendas Performance y Originals de Adidas en la capital alemana, lo que permitía además realizar envíos mucho más rápidos.

Actualmente, el programa está disponible en Alemania y Países Bajos y suma unas 1.800 tiendas. Sólo en abril, los miembros del programa realizaron unos 350.000 envíos a través de Zalando. A España llegará en el tercer trimestre de este año, coincidiendo con su lanzamiento también en Suecia y Polonia.

Zalando lanzará la plataforma Connected Retail en España en el tercer trimestre

“Estamos acelerando nuestros esfuerzos para ayudar a las tiendas físicas en España a acceder a la demanda online lo antes posible, ya que se han visto particularmente afectadas por la situación actual”, explica Riccardo Vola, responsable de Zalando en el sur de Europa.

El grupo espera que el incremento del comercio online registrado durante el cierre de tiendas en Europa se mantenga a medida que se vayan levantando las medidas de contención. De hecho, Zalando ha pasado de anticipar un impacto “significativo” en sus cuentas a prever un crecimiento a doble dígito para este año, aunque con menos rentabilidad.

La empresa ha cerrado el primer trimestre en pérdidas, pero con un crecimiento del 10,6%. “El crecimiento estará impulsado por la aceleración del cambio del consumidor del offline al online y la habilidad de Zalando de invertir independientemente de las fluctuaciones de demanda y de que el entorno es desafiante”, explicó ayer el grupo en un comunicado.

El lanzamiento del programa Connected Retail supone un nuevo paso en la apuesta de Zalando por el mercado español. La empresa cuenta con un pequeño equipo en Elche (Alicante) dedicado al aprovisionamiento de sus marcas propias y justo antes del estallido del coronavirus preveía la apertura de un nuevo almacén logístico en el mercado español. La plataforma de ecommerce del grupo aterrizó en el país en 2012 y seis años más tarde también introdujo en España la web outlet Zalando Privé.

El online, ¿salvavidas durante el cierre?

España tiene la menor penetración de ecommerce de moda de las cinco grandes potencias europeas, aunque ha logrado salvar un 11% de la facturación en abril, con todas las tiendas del país cerradas.

En 2019, la cuota del online sobre el total de las ventas de moda ascendía al 9,3%, según datos del Informe de la moda online en España.  En marzo, la facturación del ecommerce de moda cayó un 25,9%. Uno de cada cinco consumidores buscó moda a través de la Red durante el confinamiento y un 13,6% compró online o planea hacerlo. Todas las tiendas de moda en España están cerradas desde el 14 de marzo.