DHL se alía con Reflaunt para entrar en segunda mano

Reflaunt y DHL unen fuerzas. Reflaunt, plataforma tecnológica del sector de reventa de moda, se alía con DHL Supply Chain como su nuevo proveedor de logística. La nueva asociación ampliará las capacidades de reventa de Reflaunt, según ha informado DHL.

DHL Supply Chain gestionará el proceso logístico en nombre de Reflaunt, desde la gestión de los artículos recibidos en los hogares de los clientes, incluyendo inspección, clasificación, fotografía e ingreso digital a la plataforma digital patentada de Reflaunt, hasta las funciones logísticas centrales de gestión de inventario, almacenamiento, recolección y empaquetado y distribución.

Tras una prueba piloto de un año con DHL Supply Chain en Polonia, Reflaunt empezará a ofrecer a sus clientes una plataforma que combina escalabilidad, infraestructura y gestión de costos.

El mayor obstáculo en la reventa, según el operador logístico DHL, es la capacidad de desbloquear una escala sustancial debido a la infraestructura inconsistente y el alto coste de adquisición y digitalización del inventario. Con su nuevo socio logístico, Reflaunt maximiza la venta directa de artículos, incluidas las devoluciones. Reflaunt ofrecerá a las marcas una solución de reventa escalable y económicamente viable que se integra en sus servicios posteriores a la compra.

Reflaunt engloba la mayor red de reventa de moda a escala global, con más de 50 millones de compradores y 25 marketplaces

Fundada por Stephanie Crespin, Felix Winckler y Philippe Benedetti en 2018, Reflaunt es una empresa B2B especializada en unir a compañías de lujo con plataformas de venta de segunda mano, y engloba la mayor red de reventa de moda a escala global, con más de 50 millones de compradores y 25 marketplaces.

Reflaunt ofrece dos servicios distintos: Concierge, diseñado exclusivamente para marcas y minoristas de lujo, y Takeback, adecuado para cualquier marca de moda con un fuerte enfoque en la fidelización del cliente. Estos servicios ya están operativos con empresas como Net-a-porter, Harvey Nichols, Balenciaga y Altuzarra. Ambos servicios están completamente integrados en la operación de almacén de la cadena de suministro europea de DHL.

Se estima que actualmente hay prendas de moda por valor de 2,1 billones de dólares inactivas en los armarios. Adquirir, procesar y vender este inventario es el máximo desafío tanto para las marcas de moda como para las plataformas de reventa. Reflaunt llega a más de 30 plataformas, incluidas plataformas como Poshmark, Vestiaire Collective, Rebelle, eBay, así como destinos de lujo como Level Shoes, Yoox y Saks Off 5th.

“Llevamos años ayudando a los clientes a optimizar su juego operativo de comercio electrónico, abordando problemas crecientes como las devoluciones, especialmente en la siempre exigente industria de la moda”, ha apuntado Massimo Degiorgi, vicepresidente de DHL Supply Chain. “Nuestra experiencia en logística y soluciones de devolución combina con la tecnología de Reflaunt, posicionando esta colaboración como una opción de reventa escalable dentro del mercado y para nuestros clientes”, añade.

“Durante años, la primera y la segunda mano han estado en rincones separados y Reflaunt ha estado revolucionando las cosas, derribando los muros entre la primera y la segunda mano, el comercio electrónico y la reventa”, ha señalado Stephanie Crespin, directora ejecutiva de Reflaunt, quien ha añadido que “la cooperación con DHL abre la puerta a una cadena de suministro circular perfecta”.