Tous pierde 10,8 millones en 2020 pero vuelve a beneficios en el primer semestre

Tous encara la remontada. La empresa de joyería ha cerrado el primer semestre de nuevo en números negros, tras perder 10,8 millones en 2020 por el Covid-19, según adelanta Expansión.

La facturación se redujo un 29%, hasta 280 millones de euros y las ventas a consumidor final (incluyendo el negocio a través de franquicias) se situaron en 318 millones de euros. La compañía prevé recuperar niveles precrisis en 2022 y volver a la senda del crecimiento un año después, en 2023.

El canal online será uno de los pilares de la recuperación. En 2020, las ventas de Tous a través de la Red se impulsaron un 72%, hasta 56 millones de euros, lo que supuso un 20% del negocio total.

Un año antes, la cuota del online se situaba en el 8% y ahora, pese a la reapertura de tiendas, se mantiene en torno al 18%. La empresa tiene venta online propia en 22 mercados y está presente en 23 marketplaces.

Tous continúa generando el 18% de su facturación a través del canal online pese a la reapertura

En paralelo, Tous mantiene su apuesta por el canal físico, con una red de 703 tiendas en 45 mercados tras cerrar 45 establecimientos y abandonar ocho países que tenían poco peso en la facturación el año pasado.

La compañía, con sede en Manresa (Barcelona), ha emprendido un proyecto de transformación transversal llamado Tous Next, centrado en el foco en el cliente y la digitalización, el impulso de la responsabilidad y la sostenibilidad, y la revisión de los procesos para lograr la máxima eficiencia y agilidad.

Para liderar este proceso de transformación, la compañía ha incorporado este año a Alu Rodríguez, procedente de NH Hoteles, como chief transformation officer (CTO) y chief information officer (CIO).